Help & contact
Hoe kunnen we helpen?
FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe werken bestellingen bij The Real Meal?
Onze vaste bezorgdag is woensdag. Op deze dag haalt Trunkrs jouw bestelling op en bezorgen zij deze dezelfde dag nog bij je thuis.
Plaats je jouw bestelling voor dinsdag 23:59 uur? Dan ontvang je deze op woensdag. Bestellingen die na 23:59 worden besteld, worden de week erop bezorgd.
Let op: Zorg ervoor dat je op de bezorgdag thuis bent om je bestelling in ontvangst te nemen. Wij adviseren om de maaltijden direct na ontvangst in de vriezer te plaatsen om de kwaliteit en versheid optimaal te behouden.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Onze vaste bezorgdag is woensdag. Op woensdag haalt Trunkrs jouw bestelling op en wordt deze dezelfde avond nog bij je thuis bezorgd.
Hoe worden de maaltijden geleverd?
De maaltijden worden gekoeld verpakt en bij je thuis geleverd. Zo blijft de kwaliteit en versheid behouden tijdens het transport.
Moet ik thuis zijn voor de bezorging?
Ja, we raden aan om thuis te zijn zodat je de maaltijden direct in de vriezer kunt plaatsen.
Hoe bewaar ik de maaltijden?
Bewaar de maaltijden direct na ontvangst in de vriezer bij minimaal -18°C.
Hoe warm ik de maaltijden op?
Je kunt de maaltijden in de magnetron opwarmen. Verwarm ongeveer 4–6 minuten op 600 watt en roer halverwege door.
Kan ik de maaltijden ook ontdooid bewaren?
Ja, maar na ontdooien moet de maaltijd dezelfde dag worden gegeten en mag deze niet opnieuw worden ingevroren.
Zijn de maaltijden gezond?
Onze maaltijden zijn samengesteld met focus op balans tussen smaak en voedingswaarde. Ze zijn eiwitrijk en bedoeld om jou te ondersteunen in je dagelijkse routine.
Kan ik zelf mijn maaltijden kiezen?
Ja, je stelt zelf je bestelling samen op basis van jouw voorkeuren.
Wat als er iets mis is met mijn bestelling?
Heb je een vraag of is er iets niet helemaal naar wens? Stuur ons een e-mail, WhatsApp-bericht of bel ons gerust. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.
Contact
Neem contact op
Heb je een vraag, opmerking of probleem met je bestelling? Neem gerust contact met ons op. We reageren binnen 24 uur.
WhatsApp
E-mail
Locatie
Nissewaard, Nederland
Bereikbaarheid
Werkdagen, reactie binnen 24 uur
Bericht sturen